中華電信推出商服費Q＆A網頁
由中華電信數據通信分公司製作之「商港服務費」繳納單自一月廿九日展開首批帳單派送，該公司並在交通部海運通信網站MTNET配合推出「商港服務費常見的Q＆A」網頁，讓業者充份瞭解該項新制內容：
商網服務費常見的Q＆A。
問：什麼是商港服務費？為什麼要收商港服務費？
答：依「商港服務費收取保管及運用辦法」第二條規定：商港管理機關應就入港之船舶、離境之上下客船旅客及裝卸之貨物，依本辦法之規定，收取商港服務費。
但下列商港，免予收取：
一、依離島建設條例由中央政府或離島建設基金編列預算興建者。
二、公私事業機構自行投資興建者。
交通部為配合我國加入世界貿易組織，對「輸入或輸出所課徵之規費，其額度應與提供服務成本相近之原則」之承諾，依據總統九十年十一月二十一日公布修正商港法第十五條及第五十一條之規定，擬定「商港服務費收取保管及運用辦法」自九十一年一月一日起收取商港服務費，商港建設費並自同日起停止徵收。
問：◆誰要繳商港服務費？
答：新收費制係就入港船舶、離境之客船旅客及在商港裝卸之貨物收取商港服務費，其收費項目分為船舶、旅客、貨物商港服務費三種，繳納義務人分別為船舶運送業、離境旅客、貨物託運人。
問：◆商港服務費如何計收？
答：依「商港服務費收取保管及運用辦法」第四條：國際航線之船舶商港服務費，依該船舶每次入港時之總登記噸位，以每噸新台新零點五元計收。國內航線之船舶商港服務費，按前項費率之四成計收。第五條：旅客商港服務費，於該旅客每次離境時，以新台幣四十元計收。第六條：國際航線之貨物商港服務費，其收費項目分為散雜貨、整櫃貨、併櫃貨三項。散雜貨、整櫃貨均依附表之規定，收取其貨物商港服務費。併櫃貨貨物商港服務費，依該貨櫃內不同貨物之計費噸數量，以每噸新台幣八十元，分別計收。但每一筆報單應繳金額不足新台幣一百元者，不予計收。國內航線之貨物商港服務費，依國際航線之貨物商港服務費率
之四成計收。
尚有部份免收之規定及上述第六條所稱之附表，因其篇幅較多請您上下列網址查閱：http://www.mtnet.gov.tw/。
問：◆商港服務費何時實施？
答：自九十一年一月一日起收取商港服務費，商港建設費並自同日起停止徵收。
問：◆如何申報商港服務費？其收費依據／資料來源為何？
答：依「商港服務費收取保管及運用辦法」第十一條之規定：國際航線貨物商港服務費，應由繳納義務人於貨物進出口時，向商港管理機關辦理申報。商港管理機關為收取前項貨物商港服務費，得經由通關網路連線接收進出口艙單及自海關連線接收進出口貨物放行通知訊息等之必要計費資料，製作國際航線貨物商港服務費申報單，並於核定後填發國際航線貨物商港服務費繳納單。前項所需計費資料，繳納義務人或其業務代理機構，亦得經由其他網路連線提供。繳納義務人未依前二項規定提供申報資料者，應檢附進出口報單填具國際航線貨物商港服務費申報單，向商港管理機關辦理，並由商港管理機關於核定後填發國際航線貨物
商港服務費繳納單。國內航線貨物商港服務費之申報、應由繳納義務人或其業務代理機構於船舶裝卸貨物時，填具國內航線貨物商港服務費申報單，向商港管理機關辦理，並由商港管理機關於核定後填發國內航線貨物商港服務費繳納單。
問（六）商港服務費與商港建設費有何不同？
答：九十年十二月卅一日以前所收之貨物商港建設費係「從價徵收」，即以該批貨離岸價格之千分之二課徵。而九十一年一月一日起之新制商港服務費係以貨物在商港所提供服務的多寡來收取，即「從量課徵」商港服務費。
問（七）貨物商港服務費的費率等級如何決定？
答：第一等級之貨品如下：米、麥、麥片、麵粉、麩皮、米糠、豆、豆粉、玉米、澱粉、豆餅、花生、花生餅、菜籽、棉籽、茶餅、飼料、漁粉、瓜子、胡桃、芝麻、糖、鹽、工業鹽、廢料及廢品柴薪、木片、空油桶、廢膠及其製成品、硫磺、石墨、磚、瓦、土製品、石製品、石棉及其製品、焦炭、柏油、紙漿。第二等級之貨品如下：廢料及廢品（屬棉、麻、毛、絲、皮、人造纖維）、棉及其製品、麻及其製品、毛髮及其製品、豬鬃及其製品、草及其製品、廢金屬及廢品、鋼鐵及其製品、化學肥料、柏油紙及其製品、蔬菜、鮮果。不屬第一、二等級貨類者，皆列為第三等級。
至於礦砂、煤炭、硫酸、土、石、砂、石灰、石膏、水泥、廢紙、糖蜜等量多且低價之貨類，以散雜貨輪裝卸者以第一等級費率四折計收，且超過五萬公噸之部份以二折計收。若以貨櫃輪裝卸者，則以第一等級費率五折計收。您可上網：http://203.75.213.236/welcome.htm查閱。
問（八）對商港服務費有任何疑問時，應如何申訴？
答：在每件商港服務費繳納單上均列有各港務局客戶服務之查詢電話供您申訴。
問（九）對貨物商港服務費貨物費率等級的訂定有意見時，應如何申訴？
答：可先進入下列網址：http://www.mtnet.gov.tw/，再點選「商服費收費辦法」查閱貨物商港服務費收費等級費率表，以瞭解您貨物的費率等級，若仍有意見可由商港服務費繳納單上所列各港務局客戶服務之查詢電話供您申訴。
問（十）為何目前我應繳之貨物商港服務費比以往所繳之商港建設費還高出許多？
答：九十年十二月卅一日以前所收之貨物商港建設費係從價徵收，即以該批貨離岸價格之千分之二課徵。而九十一年一月一日起之新制商港服務費係以貨物在商港所提供服務的多寡來收取，即從量課徵商港服務費。因此某些低價貨品例如礦砂、煤炭、硫酸、土、石、砂、石灰、石膏、水泥、廢紙、糖蜜等貨類，以散雜貨輪裝卸者，依「從價課徵」之貨物商港建設費有可能其金額會低於以「從量課徵」之商港服務費。然而大略估計全年商港服務費所課徵之總金額僅達商港建設費全年所課徵總金額之百分之四十左右而已，故採用新制商港服務費對絕大多數業者而言均是受益者。
問（十一）何處可以取得「商港服務費收取保管及運用辦法」？
答：您可上網：http:/203.75.213.236/welcome.htm查閱。
問（十二）查詢電話？
答：基隆港務局：（02）2420-6583高雄港務局：（07）562-2152
台中港務局：（04）2664-2436花蓮港務局：（03）833-3513
台北港務局：（02）8630-2103分機610
蘇澳港務局：（03）996-5121分機267
安平港務局：（06）261-4404布袋港務局：（05）347-5267